濟(jì)南物流:物流公司買了保險,為什么得不到理賠?
發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時間:2019-05-10 08:59:14
明明買了保險,為什么總是得不到滿意的理賠?可能不少物流界的朋友會有這個感覺。為什么貨運險理賠這么難?這就看你懂不懂其中的“門道”了。
物流行業(yè)的朋友們有沒有發(fā)現(xiàn),不管買哪一家的貨物運輸保險,總會出現(xiàn)理賠糾紛?總是會給保險公司以各種理由拒賠。有一些人是通過物流公司代買的保險,有時候也會遭到拒賠。這跟駕駛員有很大的關(guān)系??ㄜ囁緳C(jī)其實在各種交通事故理賠中扮演著非常重要的角色,因為卡車司機(jī)是報案者,是第一現(xiàn)場的目擊者、當(dāng)事人。
作為一個從事物流保險行業(yè)超過十年的專業(yè)人士,我特地做了總結(jié),給大家分享一下經(jīng)驗,希望能使你以后再也不會為拒賠而打官司犯愁了。來看看咱們是怎樣和保險公司進(jìn)行智慧的博弈的吧!
先說說常見的保險公司拒賠的理由。
01沒有看清條款,貨物損失不在理賠范圍內(nèi)
一般大家在投保時最關(guān)心的就是費率和免賠。但是除此之外,看清楚貨物的保障范圍和行駛區(qū)域也非常重要。有些保險公司的貨運險,對某些偏遠(yuǎn)地區(qū)有所限制,如果沒有看清楚就投保,就是“保而不保”了。不得不說,在網(wǎng)上投保的話,挺多物流公司和卡友都有點粗心。
02投保單填寫不規(guī)范
貨運險出險的概率其實還是比較小的,養(yǎng)成投保習(xí)慣后,有些用戶在填寫投保資料時就不那么認(rèn)真了。比較關(guān)鍵的信息,如被保險人、車架號等,填寫不正確。投保當(dāng)時可能你沒有意識到,出險后無法理賠,才后悔莫及!投保資料可不能亂填寫,哪里不清楚的地方,最好問問相關(guān)保險業(yè)務(wù)員,如實告知。
03報案時溝通出現(xiàn)偏差
這個原因拒賠,可能很多人感到匪夷所思。雖然只是打電話這么簡單的事,但是在出險后情緒激動的情況下,報案者有可能表述不清,甚至產(chǎn)生一些不必要的誤會,導(dǎo)致查勘人員到現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)情況與電話中所述不一致。保險公司就有可能據(jù)此少賠甚至拒賠。
保險公司的電話都是有錄音的,所以在報案時一定要慎重說話!告訴大家一個技巧,就是用“時間-地點-發(fā)生了什么”格式報案,越簡單越好。開車的卡友們,不要一慌張就跟保險公司嘮嗑、什么都說哦。嘮嗑有風(fēng)險,報案需謹(jǐn)慎。
04超載、超高、超寬不賠
三超按照國家規(guī)定一概是不允許的,但是現(xiàn)在三超車輛在物流業(yè)的比例還是很高的。根據(jù)保險規(guī)定,三超車輛一概不賠付。為了駕駛員的安全和貨物安全,物流公司和車主應(yīng)避出現(xiàn)免超限情況。
05事故證明和條款要求不一致
大家都知道,出險后需要找交通部門開具事故證明,以提交給保險公司作為理賠證據(jù)。在出證明時,一定要看清楚自己所購買保險的可保范圍,證明上所列內(nèi)容需一字不差才可以根據(jù)保險條款進(jìn)行賠付。
中華文化博大精深,有時候一字之差就可能是幾萬塊錢的差別!比如“盜搶”和“哄搶”,是不是很像呢?但理賠結(jié)果可就截然不同了。
來源:物流公會
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